Management des industries culturelles et créatives
Ouvrage de référence32,00 €
Tous les concepts et les bonnes pratiques pour répondre à l’insatisfaction des clients et développer une véritable culture client
Un livre à la fois documenté et pratique sur le comportement de consommateur et au travail de la génération Z.
Un ouvrage fondamental du marketing pour comprendre l'ensemble des facteurs et des mécanismes qui entrent en jeu. Labellisé par la FNEGE.